得獎者 金桂香
金桂香居服員來自十個兄弟姊妹的大家庭，排行最小，近年來家人因病或意外過世，她深感對親人的照顧有未竟之處，進而投入居家服務工作，將她對家人的愛延續至每位身心障礙的服務對象，抱持著：「當看到個案的身體狀況逐漸改善，是我最高興的事。」這種由心而發的關懷，成為她照顧工作的核心理念。
金員在工作中展現了卓越的照顧能力和無私的奉獻精神，尤其在照顧兩位特殊個案時，成效顯著。一位中年腦傷患者，智力等同於十歲兒童，行動能力退化，對環境及衛生的認知薄弱，金員初次進入他的家庭時，面對滿地的排泄物和混亂的環境，立即著手環境整理，她的專業素養讓她意識到，僅靠外部幫助解決環境問題是不夠的，必須讓個案能逐步學會自我照顧與參與，她巧妙地引導個案參與清潔工作，並模擬他作為居服員的合作角色，將這個過程轉化為有趣的互動，在鼓勵下，個案開始主動參與家務整理，並逐步養成良好的衛生習慣。隨著關係的深化，金員發現了這位個案的繪畫天賦，立即與機構討論，提供繪畫工具資源，並鼓勵他通過繪畫表達情感，豐富了他的生活，也幫助他找到了新的自信與成就感。
另一位80歲的思覺失調個案，因家人忙於工作，生活品質逐漸下降，長期與社會隔絕，對外人充滿排斥。面對這樣的挑戰，金員沒有放棄，而是以耐心和關懷，逐步建立起信任。她選擇耐心傾聽，理解他的內心世界。經過持續的努力，這位個案最終開始接受她的幫助，從最初的拒絕到允許她幫助協助身體清潔和外貌修飾。金員還帶領案使用助行器外出散步，引導個案觀看鄰居的花草植栽，重新與外界建立聯繫，她還使用手機播放個案最愛的家鄉劇，與他一起討論劇情，這些小小的互動，不僅豐富了他的生活，也重新點燃了他的社會連結與參與意識。
金員的努力，不僅改善了這兩位個案的生活品質，還讓他們找回了自我價值與生活的希望，她在照顧過程中展現的專業與熱忱，讓每一位接觸她的人都深受感動，她不僅是一位稱職的照顧者，更是每位個案心靈的支持者，金員女士的成就，充分展現了身心障礙照顧領域的重要價值，值得尊敬與表揚。
金員任職居服員三年，其溫暖、友善及情緒穩定的人格特質，為身心障礙個案提供卓越的照顧服務，其具備敏銳的觀察力，謹慎評估個案的特性與需求，以友善的方式與個案建立信任關係，積極引導他們參與日常活動，促進其獨立自主功能的發展。在她的努力下，個案的自尊心獲得提升，並減輕了家屬照顧負擔。
服務心智類障礙個案，金員穩定的情緒和正向態度，耐心與個案交流，理解並接納他們的情緒，使他們能夠更自在地表達需求。其專業能力和情感支援，使個案在照顧過程中獲得了安全感與自信心，實現了真正的生活改善。金員屢次獲得個案及家屬讚賞，充分體現了她在工作中的價值與影響力。